Support Cloud F/H

Les missions du poste

- Aider les clients en fournissant les bonnes pratiques de l'utilisation du cloud
- Analyser des problèmes des clients afin de fournir des solutions ou faire des demandes de modifications techniques, documentaires et/ou de supervision aux SUs
- Maintenir une base de connaissance et faire monter le support en compétence sur l'infrastructure Outscale
- Heures ouvrées avec exceptionnellement des interventions planifiées en HNO si la résolution d'un problème le nécessite.
- Cloud computing, IaaS, PaaS
- Services cloud tels que AWS, GCP, Azure,
- Virtualisation, stockage, réseaux.
- Outil : Terraform, AWS Cli
- Suivi de qualité et de conformité
- Très bon niveau d’Anglais et de Français oral / écrit
- Esprit / Travail en équipe
- Autonomie et réactivité
- Rigoureux et organisé
- Bon relationnel
- Leadership
- Capacité d'anticipation et d'analyse
- Capacité rédactionnelle et de synthèse