Après avoir pris connaissance de votre candidature, un mail et/ou un SMS vous sera envoyé pour convenir d'un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence via un agenda partagé.
Nous recherchons pour notre client basé à Castres un Technicien Système et Réseaux et Télécoms H/F itinérant.
- Planifier, installer, entretenir et dépanner les solutions télécoms.
- Gérer la relation technique avec les clients, en garantissant un service de qualité.
- Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution des incidents signalés liés à Internet, à la téléphonie fixe, à la téléphonie mobile et aux réseaux.
- Contribuer activement à l'optimisation des services fournis aux clients.
- Suivre et mettre à jour vos interventions dans l'outil de gestion des incidents.
- Connaissances en réseaux IP et systèmes, et bonnes pratiques IT
- Sens du service client.
- Esprit d'analyse et de diagnostic.
- Maîtrise du routage IP, y compris les réseaux MPLS/IPSec, ainsi que les technologies ADSL, VDSL, SDSL, Fibre et 4G.
- Connaissances en réseaux IP et systèmes, et bonnes pratiques IT
- Sens du service client.
- Esprit d'analyse et de diagnostic.
- Maîtrise du routage IP, y compris les réseaux MPLS/IPSec, ainsi que les technologies ADSL, VDSL, SDSL, Fibre et 4G.