Postée il y a 24 heures
Descriptif
du poste
Missions
Formé(e) et encadré(e) au sein de notre équipe de Niort (79), vous assurez une mission d’assistance auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
Vous intervenez sur des missions évolutives en fonction de vos compétences :
- Vous répondez aux appels des collaborateurs sur leurs problématiques (matériels, logiciels métiers, réseau, messagerie, système d’exploitation…) ;
- Vous prenez en main les postes à distance ou en intervention sur site pour résoudre les incidents ;
- Vous faites remonter les demandes si cela est nécessaire ;
- Vous vous assurez du suivi des incidents et informez le collaborateur des actions en cours ;
- Vous partagez l’information et sollicitez vos collègues au sein de l’équipe si besoin ;
- Vous préparez le matériel à destination des collaborateurs selon des procédures établies.
Conditions particulières
Ce que nous offrons :
- Un contrat en alternance de 12 ou 24 mois selon votre formation (apprentissage ou professionnalisation) à partir de Septembre 2025
- Une rémunération selon votre âge et votre formation, plus favorable que le minimum légal
- Des avantages sociaux : Accord d’intéressement, PER, PEE, mutuelle prise en charge à 100%, prévoyance, carte Up Déjeuner, avantages CSE
Profil
recherché
Aptitudes
Vous êtes notre futur(e) alternant(e) si :
- Vous souhaitez préparer une formation Bac+2 (SIO, GMSI ou équivalent), vous avez quelques connaissances et compétences en informatique ;
- Rigoureux(se), dynamique, vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.
- Vous avez votre Permis B, ce poste pourra entraîner quelques déplacements au sein de nos agences et pour des formations.
Les bonnes raisons de rejoindre CERFRANCE Poitou-Charentes !
1) Une entreprise dynamique à dimension humaine qui promeut de nombreuses valeurs (l’indépendance, la proximité, les compétences et la performance) ;
2) La possibilité d'évolution professionnelle au sein de l’entreprise ;
3) Une intégration réussie grâce à la mise en place de tutorat et de parcours de formation ;
4) Une ambiance de travail agréable : travail collaboratif, flexibilité dans vos horaires, autonomie, esprit d’équipe
Documents
souhaités
CV et lettre de motivation