Postée il y a 3 jours
Groupe agro-alimentaire industriel européen engagé dans ses territoires pour fabriquer les meilleurs produits de la mer, du terroir et végétaux alliant plaisir intense et responsabilité, grâce à la contribution positive de chacun de ses collaborateurs.
Dans le but de garantir le niveau de satisfaction client attendue, vous êtes responsable du traitement des commandes pour un portefeuille clients.
Vos missions sont les suivantes :
- Garantir le traitement de tous les types de commandes ainsi que le suivi des ruptures produits;
- Assurer tous les contrôle des paramètres logistiques des clients selon les enseignes;
- Assurer la gestion des litiges et la comptabilité analytique de chaque compte clients;
- Gérer de façon pro-active les demandes des clients ou/et internes dans le cadre de l'amélioration continue.
Votre rôle est primordial pour délivrer un taux de service optimal à nos clients et pérenniser la relation commerciale.
- Bac +2/3 Relations clients/ gestion commerciale
- Sens du service clients
- Aptitudes à la communication et à la vente
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques
- Réactivité et autonomie
- Bac +2/3 Relations clients/ gestion commerciale
- Sens du service clients
- Aptitudes à la communication et à la vente
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques
- Réactivité et autonomie