MAXICOFFEE
Postée il y a 3 jours
Vous recherchez un poste?et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Chargé(e) de planification H/F?!
Rattaché(e) à notre agence de NEYRON et à la direction technique, votre rôle sera d'organiser la répartition optimale des interventions techniques (curatives et préventives) pour garantir l'efficience des interventions, le respect des contrats SAV et faciliter le travail des équipes terrain.
Vos missions au quotidien :
- Gérer l'ensemble des demandes d'intervention (DI), des demandes d'installation ou de retrait non affectées.
- Additionner les interventions préventives et les alarmes remontant de nos machines en vérifiant leur pertinence et en les complétant si nécessaire.
- La veille de chaque journée, préparer les tournées des techniciens et communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes.
- Affecter au fil de la journée les interventions curatives et préventives aux différents intervenants en respectant les contraintes de fonctionnement et, pour les techniciens, en optimisant leur tournée.
- Suivre la bonne réalisation des interventions, ajuster les affectations, contacter les clients ou les leaders des équipes techniques si nécessaire.
- Contrôler le taux de machines à l'arrêt et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Proposer des améliorations de process pour gagner en agilité et en efficacité.