ESC Amiens
Postée il y a 24 heures
Contexte A une époque où l’accès à l’information pour choisir sa formation supérieure s’est complexifié, voire déshumanisé, les enjeux d’un accompagnement personnalisé redeviennent essentiels. Que cela soit auprès des prescripteurs (parents, lycées, BTS, IUT, universités partenaires, etc.) ou des étudiants eux-mêmes, le Conseiller en Formation s’intègre dans le dispositif de développement de l’école en étant rattaché directement au Département Promotion & Admission. Missions : relations avec les prospects et candidats · Participer aux salons, JPO, forums des lycées, bancs d’essai, présentations…. · Recevoir et conseiller les prospects et les prescripteurs sur le campus. · Orienter les prospects vers les filières adaptées (initial ou alternance). · Gérer un portefeuille de prospects lors de la campagne de promotion et au-delà. · Participer à des actions de phoning. · Participer à des actions de questions / réponses sur les réseaux sociaux. · Assurer un suivi des dossiers et de leur mise à jour quotidienne sur notre outil CRM · Assister l’organisation des concours. Qualités requises · Respect des procédures et application des protocoles établis. · Parfaite connaissance de l’environnement de l’école et de son organisation, de ses acteurs et de ses partenaires. · Maîtriser les offres de formation de l’école. · Travailler en équipe. · Avoir le goût du contact. · Faire preuve d’aisance au téléphone. · Avoir la capacité à gérer les priorités et à s’adapter à des variations du rythme de travail. · Maîtriser les outils de bureautique. · Avoir une certaine sensibilité et agilité numérique. · Avoir une appétence au secteur de l’éducation. · Savoir faire preuve d’empathie. · Savoir écouter, conseiller, orienter. Eléments pratiques · Poste de travail dédié avec ordinateur et téléphone portable (campus). · Accès à la flotte de véhicules pour les déplacements. Eléments RH · CDD 6 mois pouvant aboutir à un CDI. · Temps plein. · Statut : agent de maitrise. · Système de récupération des heures. · Prime sur objectif. Délai · Poste à pourvoir immédiatement.