Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.
Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.
UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous lançons en 2025 un projet de Transformation au sein de la Direction des Opérations. Dans ce contexte, vous nous rejoignez en tant que Responsable d'équipe Back-Office.
Vous aurez un rôle de management direct auprès d'une équipe de gestionnaires back-office et également un rôle de support au déploiement du plan de transformation.
Vous assurerez les missions suivantes :
Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe.
Être force de proposition dans l'amélioration des process /outils.
En tant que manager, développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs).
Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes.
Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
Critères de candidature
Poste avec management : Oui
Cadre / Non Cadre : Cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3
Formation / Spécialisation :
Vous êtes issu d'un Bac +3 minimum, idéalement en gestion financière ou bien en management.Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au poste de référent ou de superviseur ou responsable d'équipe.
Vous avez eu l'occasion de démontrer votre capacité à mener des missions d'accompagnement du changement dans le cadre d'évolutions d'organisations et saurez mettre en place les leviers nécessaires pour fédérer et susciter l'adhésion des parties concernées.
Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans
Soft skills :
Connaissance en assurance-vie / épargne retraite.
Connaissance des opérations tout au long de la vie du contrat.
Compréhension des enjeux stratégiques et capacité d'analyse.
Compétences transverses
Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec impact.
Courage managérial.
Ecoute et pédagogie.
Rigueur et organisation
Outils informatiques :
Critères de candidature
Poste avec management : Oui
Cadre / Non Cadre : Cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3
Formation / Spécialisation :
Vous êtes issu d'un Bac +3 minimum, idéalement en gestion financière ou bien en management.Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au poste de référent ou de superviseur ou responsable d'équipe.
Vous avez eu l'occasion de démontrer votre capacité à mener des missions d'accompagnement du changement dans le cadre d'évolutions d'organisations et saurez mettre en place les leviers nécessaires pour fédérer et susciter l'adhésion des parties concernées.
Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans
Soft skills :
Connaissance en assurance-vie / épargne retraite.
Connaissance des opérations tout au long de la vie du contrat.
Compréhension des enjeux stratégiques et capacité d'analyse.
Compétences transverses
Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec impact.
Courage managérial.
Ecoute et pédagogie.
Rigueur et organisation
Outils informatiques :