Notre client, entreprise familiale spécialisée dans l'assistanat téléphonique pour PME et professions libérales, recherche un(e) téléopérateur pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de la prise de rendez-vous et de l'accueil téléphonique de leurs clients.
Ce que propose l'entreprise :
- Un environnement de travail agréable : Vous intégrerez une petite équipe dynamique et soudée, dans une entreprise à taille humaine.
- Des horaires de journée : Vous travaillerez en horaires de journée, 35h/semaine avec un planning tournant et un samedi matin travaillé par mois. Horaires comprises entre 8h et 19h30 du lundi au vendredi et de 8h à 12h30 le samedi.
- Des responsabilités : Vous aurez l'opportunité de vous investir dans votre mission et de développer vos compétences.
- Poste 35h en présentiel sur Plaintel (pas de télé travail)
Les avantages de l'entreprise :
· Tickets restaurant
· Mutuelle prise en charge à 50%
· Carte avantages Dinabuy
Vos missions
A la prise de poste :
- Accueil téléphonique : Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous assurez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel.
- Prise de rendez-vous : Vous gérez l'agenda de nos clients, en veillant à optimiser les créneaux horaires.
Après les 3 mois de formation :
- Gestion administrative : Vous assurez les diverses demandes des clients.
Pré-requis
Permis B pour se rendre à l'entreprise car il n'y a pas de transport en commun desservant cette entreprise
Profil recherché
- Maîtrise de la langue française : Orthographe et expression écrite irréprochables. Avoir une bonne élocution et être capable de s'exprimer clairement.
- Anglais conversationnel non technique : Indispensable pour communiquer avec nos clients anglophones.
- Sens de l'écoute et de la communication : Vous êtes à l'aise au téléphone, êtes en capacité de gérer un flux d'appels et savez adapter votre discours à votre interlocuteur.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de suivre une procédure et êtes rigoureux dans vos tâches.
- Sens du service client : Vous avez à coeur de satisfaire les clients et de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins.
Si vous êtes une personne souriante, dynamique et motivée, n'hésitez pas à nous rejoindre !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 11.88 € par heure