Responsable d'exploitation F/H

Les missions du poste

En tant que Responsable d'exploitation F/H au sein de notre entreprise, vous occuperez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de notre agence de Castelnau-le-Lez. Votre mission consistera à coordonner et superviser l'ensemble des activités liées à l'exploitation, en veillant à leur bon déroulement et à l'optimisation des ressources.

Vos responsabilités incluront :

• Gestion de l'exploitation : organisation des chantiers, élaboration et mise en œuvre du planning, dans le respect des règles légales et conventionnelles, des déménageurs.
• Management d'équipe : encadrement des équipes opérationnelles, suivi des performances individuelles et collectives, développement des compétences.
• Relation client : garantir la satisfaction client, traiter les réclamations, proposer des solutions adaptées, être à l'écoute des besoins.
• Reporting et suivi : superviser les indicateurs de performance des collaborateurs, établir des rapports d'activité, proposer des axes d'optimisation.

Ce poste requiert une grande capacité d'organisation, une réactivité face aux imprévus, un sens du leadership affirmé et une aisance relationnelle. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise pour garantir une exploitation efficace et performante.