Postée il y a 10 jours
Neo est un éditeur de logiciels de gestion à destination des distributeurs de produits d'hygiène. Forte d'une expérience de plus de 20 ans, la société se compose de près de 30 collaborateurs/trices.
Ses solutions comportent en outre une gestion commerciale (ERP), une comptabilité, une gestion de stocks (WMS), une force de vente, des indicateurs de performances (BI/KPI), etc.
Rejoindre Neo c'est intégrer une PME familiale et humaine qui a à cœur le bien-être de ses collaborateurs/trices.
Neo recherche 5 formateurs/trices spécialisés :
1 à 2 techniciens/nes système et réseau
1 à 2 comptables
1 logisticien/ne
1 analyste de données
Rattaché au service formation/support, vous intervenez dans la formation et l'assistance des clients sur l'utilisation de nos logiciels.
Dans ce contexte, vos principales missions sont les suivantes :
Suivre et analyser les demandes clients
Assister les utilisateurs/trices dans l'utilisation des logiciels
Suivre et communiquer sur l'avancement des tickets
Réaliser des prestations logicielles
Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels
Travailler en équipe à l'amélioration des solutions logicielles et à la satisfaction des clients
Les + du poste :
Formations personnalisées
Gain de compétences continu (connaissances métiers, profils utilisateurs variés, technicités logicielles)
Missions variées
Profil recherché :
Capacités relationnelles et rédactionnelles
Utilisation des outils informatiques
Les + qui pourraient appuyer votre candidature :
Expériences comptable
Expériences logistique
Expériences système et réseau
Expériences BI/KPI
Savoir être :
Curiosité
Rigueur
Autonomie
Qualité d'écoute
Patience
Les avantages :
Mutuelle
Intéressement
Primes
Souplesse
Direction et hiérarchie disponibles
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Méthodes d'investigation,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,KPI,Systèmes et réseaux,Comptabilité,Logistique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Spécialiste de solutions logiciels dans le négoce, Néo GI est composée de 30 collaborateurs. Nos services sont entièrement personnalisés et nos connaissances métier sont une plus-value pour nos clients.
Néo GI se distingue par son approche de la qualité et de la relation humaine.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Méthodes d'investigation,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,KPI,Systèmes et réseaux,Comptabilité,Logistique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Spécialiste de solutions logiciels dans le négoce, Néo GI est composée de 30 collaborateurs. Nos services sont entièrement personnalisés et nos connaissances métier sont une plus-value pour nos clients.
Néo GI se distingue par son approche de la qualité et de la relation humaine.