Postée il y a 2 jours
Notre hôtel, Novotel Nîmes Centre, est un hôtel, 4 étoiles, moderne et accueillant situé au cœur de Nîmes.
Avec un personnel chaleureux et dévoué, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
En tant que réceptionniste H/F, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la gestion de leur séjour. Vos principales missions comprendront :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires.
- Gérer les réservations et l'enregistrement des clients.
- Assurer le bon fonctionnement de la réception, en répondant aux appels et aux demandes des clients.
- Fournir un service de conciergerie en aidant les clients à organiser leurs activités locales.
- Traiter les paiements et gérer la facturation avec précision.
- Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un séjour sans faille.
Nous recherchons une personne dynamique et motivée, ayant un excellent sens du service client.
Pour réussir à ce poste, vous devrez posséder certaines compétences et qualités personnelles, notamment :
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité d'autonomie
- Esprit d'équipe.
- Sens de l'organisation
- Résilience et capacité à gérer le stress.
- Expérience ou formation en hôtellerie souhaitée
- Anglais obligatoire
Salaire et avantages du poste :
- Salaire : 12,0 euros brut de l'heure.
- 39h / semaine ; 2 jours de repos consécutifs
- Type de contrat : CDD : 1 mois renouvelable.
Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à offrir un service de qualité à notre clientèle, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !