La fédération ADMR recherche un technicien ou une technicienne qualité pour rejoindre notre équipe fédérale.
Le ou La Technicien(ne) Qualité intervient en soutien des associations locales (secrétaires, salariés, bénévoles) sur tous les sujets relatifs aux questions d'organisation des interventions et de gestion des ressources humaines qui y sont liées.
Le ou La Technicien(ne) Qualité est appuyé(e) dans sa fonction par un superviseur qui définit les méthodes, procédures de travail utiles et contrôle l'effectivité.
Responsabilités du poste :
- Evalue et analyse la demande des clients et propose le service le plus adapté aux besoins exprimés
- Expertise les problématiques liées à la gestion du personnel d'intervention à domicile et soumets les mesures correctrices au superviseur et au directeur fédéral
- Garantit la mise en œuvre de l'intervention auprès des clients de manière efficiente
- Traite les réclamations relatives à ces interventions
- Institue un mode d'organisation inter-associatif
- Rend compte au superviseur et au directeur fédéral des actions menées, des problèmes rencontrés et des solutions proposées.
Profil recherché pour le poste :
- Niveau BAC +2 / + 3 minimum en Gestion administrative/Gestion RH ou expérience probante dans poste similaire
- Capacités d'adaptation, prise d'initiative et réactivité affirmées
- Qualités relationnelles
. Expérience de la relation Client
. Dynamisme
Le poste est basé à Valdahon mais demande des déplacements sur les associations du secteur géographique concerné.
Poste à temps plein
Rémunération selon Convention Collective de Branche : Employé - Degré 2 - coef 369
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 129,13€ par mois
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience : Technicien qualité H/F ou poste similaire: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Experience: 1 An(s)
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre accueil ou accompagnement sans hébergement d'enfants et d'adolescents
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre accueil ou accompagnement sans hébergement d'enfants et d'adolescents
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.