Nous recherchons : Technicien.ne Support Clients
CDI – Temps Plein
1 poste basé à Strasbourg et environs
1 poste toute France
Déplacements à prévoir à 50% du temps de travail – Véhicule fourni
Le groupe SAF-HOLLAND est l'un des principaux fabricants internationaux d'ensembles et de composants liés aux châssis pour les poids-lourds.
Ces produits sont connus dans le monde entier sous les marques SAF, HOLLAND, HALDEX, ASSALI STEFEN, V. ORLANDI, YORK...
SAF HOLLAND propose une vaste gamme de produits dédiés aux véhicules industriels et commerciaux.
En nous rejoignant, vous allez découvrir les valeurs qui animent les femmes et les hommes d’une entreprise où l’humain a toujours été un moteur de développement.
Votre mission sera d’apporter le support technique aux clients français sur les gammes de produits du groupe : Essieux, systèmes de freinage et de suspensions pneumatiques, systèmes ABS et EBS...
Une formation complète à nos produits et méthodes fera partie de votre parcours d’intégration.
Missions et responsabilités
Assistance et support technique aux clients
Expertises techniques, traitement des garanties
Conseil en homologation et en réglementation
Audit des points-service
Réalisation de dossiers freinage (schémas, notes de calcul, ...)
Identification, équivalences et alternatives produit
Préparation et animation de formations aux produits SAF Holland et Haldex pour notre clientèle (organisme de formation certifié)
Relations techniques avec les usines du groupe
Qualifications
Les qualifications nécessaires pour le poste sont les suivantes :
Niveau BAC Pro, BAC + 2 mécanique P.L.
Idéalement expérience réussie en mécanique poids-lourd ou en assistance technique acquise auprès d'un constructeur, d’un transporteur, d’un équipementier ou de réseaux de distribution automobiles. Débutant accepté.
Être à l’écoute des demandes du client et les satisfaire au mieux
Être mobile (déplacements à prévoir)
Avoir une aisance relationnelle (formations, réunions...)
Avoir un sens aigu de la relation-client
Savoir lire des plans et des documents techniques
Connaissance des outils informatiques : Pack Office
L’anglais ou l’allemand seraient un plus
Votre rémunération et vos avantages :
Salaire mensuel brut + prime sur objectif et frais de déplacement
Convention collective de la métallurgie
Tickets restaurant
Véhicule de service ou de fonction type Golf
Si le poste vous intéresse et que vous êtes prêt(e) à relever le défi, n’hésitez pas à contacter :
Mme Marie Del Negro – RRH France : marie.delnegro@safholland.com