Postée il y a 2 jours
Mission et activités principales :
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Définir les objectifs en collaboration avec le client
Mission et activités complémentaires :
- Participation aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, virtualisation, facturation, supports de communication, archivage ).
Compétences requises :
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- Travailler en équipe
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- S'adapter aux évolutions technologiques
- Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1
Savoir être
- Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.
Vous travaillerez de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser des données techniques pour optimiser les processus,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Mettre à jour un dossier, une base de données,Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire,Recenser les besoins du commanditaire,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Transmettre une technique, un savoir-faire
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser des données techniques pour optimiser les processus,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Mettre à jour un dossier, une base de données,Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire,Recenser les besoins du commanditaire,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Transmettre une technique, un savoir-faire
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.