Nous recherchons un/une Agent(e) d'accueil.
Sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous assurer l'accueil et le conseil à la clientèle du complexe.
Les missions seront les suivantes :
Accueil
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Vente de produits et services
- Conseil et assistance auprès des clients
- Gestion des réclamations
- Inscriptions des clients aux différentes activités
- Gestion de la caisse en respectant les procédures
- Valorisation de la pédagogie enseignée dans la structure
- Mettre à jour le fichier des abonnés
- Participation aux animations de la piscine (diffusion de flyers, informations nouveautés, présence aux évènements )
- Missions de saisies des bases de données, tâches administratives
- Facturation clientèle, fournisseurs et partenaires
Auprès des usagers de la piscine :
- Veiller à la sante , à la sécurité , au bien être des usagers,
- Contribuer a l'accueil des usagers avec les autres professionnels de l'équipe
Ce pote requiert de la rigueur, de l'autonomie et de la polyvalence. Une grande disponibilité est demandée (travail le week end et les jours fériées)
CDI temps partiel.
Experience: 1 An(s) - poste similaire
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Expérience en retour clientèle,Logiciel Word,Expérience en démarchage clientèle,Gestion des conflits,Maitrise graphisme pour plaquette,Travail le week end et jours fériés,réseaux sociaux,Elaboration de plaquette informatique,Une grande disponibilité est demandée
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: 1 An(s) - poste similaire
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Expérience en retour clientèle,Logiciel Word,Expérience en démarchage clientèle,Gestion des conflits,Maitrise graphisme pour plaquette,Travail le week end et jours fériés,réseaux sociaux,Elaboration de plaquette informatique,Une grande disponibilité est demandée
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.