TECHNICIEN SAV ENGIN AGRICOLE

Les missions du poste

CONNECTT GRAND OUEST recherche pour l'un de ses clients spécialisés en maintenance des engins agricoles, un TECHNICIEN SAV – Poste à pourvoir en CDI sur le secteur 44 ( plusieurs sites)

Sous la responsabilité du responsable SAV et au sein du pôle service client, vos principales missions sont:

VousRéalisez les opérations de diagnostic et de réparation :

Diagnostiquez les pannes et trouvez les moyens optimums pour effectuer la réparation en toute autonomie

Déterminez les pièces à réparer ou à changer en analysant des solutions adaptées

Effectuez le démontage et remontage d’un ensemble de pièces, les réglages complexes

Remontez toutes les informations et les suggestions nécessaires à l’évolution technique des matériels, outillage et procédures

Veillez à la mise en conformité et aux normes légales des matériels en réparation

Indiquez sur l’ordre de réparation les travaux effectués ainsi que les réserves sur le matériel et l’entretien

S’assurez que le matériel préparé ou réparé réponde à la demande du client et aux exigences en matière de sécurité par un essai du matériel

Vous Interviendrez en dépannage sur le terrain :

Effectuez tous les dépannages sur tous les lieux d’intervention

Recherchez de panne et origine avec méthode

Définissez les méthodes à suivre pour toutes les réparations même les plus complexes

Effectuez la remise en route en présence du client et donnez les consignes d’utilisation et d’entretien

Ouvrez et renseignez les ordres de réparation

Êtes en charge de la signature de l’ordre de réparation par le client et responsable du paiement des travaux effectués suivant les consignes de sa hiérarchie

Préparez les éléments administratifs pour les devis ou factures

VousAssurez la recherche et le débit pièces :

Élaborez les devis sous contrôle de son responsable

Déterminez les pièces et heures facturées sur l’ordre de réparation

Recherchez les pièces au sein du magasin avec les outils mis à disposition

Prenez en charge les retours de pièces au magasin

Vous Contribuez au développement du service :

Proposez à votre responsable une optimisation de son planning

Veillez au développement de l’activité sur son secteur

Apportez des conseils aux clients dans le cadre des objectifs fixés par l’entreprise

Veillez à l’entretien et à la bonne conservation des véhicules, outillages et matériels confiés

Le profil recherché

Pour mener à bien vos missions, vous êtes :

Titulaire d’un Bac professionnel maintenance des matériels agricoles à BTS en agroéquipement avec expérience confirmée dans le domaine ou expérience équivalente de minimum 3 ans

Connaissances :

▪ Très bonnes connaissances techniques et mécaniques des matériels (hydraulique, électricité, motorisation, électronique, construction mécanique, climatisation)

▪ Connaissance de la gamme des produits et des spécificités techniques

▪ Connaissance des règles et procédures internes (techniques, sécurité, administratives)

▪ Connaître et appliquer la procédure ouverture et suivi des OR

▪ Maîtriser la procédure de diagnostic des pannes, de résolution de problèmes

▪ Connaissance des techniques de négociation et relation client

▪ Bonne connaissance de l’outil informatique et des logiciels métiers

▪ Bonne connaissance du milieu agricole

Savoir-faire :

▪ Lire et analyser un schéma électrique, mécanique, hydraulique, électro hydraulique et/ou des procédures de démontage/remontage

▪ Reconnaître les pièces d’après leur nomenclature et leur description

▪ Entretenir ses connaissances sur les nouveaux produits et les nouvelles technologies

▪ Capacité à communiquer, à conseiller, à négocier, à transmettre ses connaissances

▪ Capacité à organiser et planifier son activité de façon efficiente

▪ Utiliser les outillages atelier (mécaniques, électriques, électroniques ou informatiques)

▪ Savoir conduire et manipuler les engins agricoles sur parc

Savoir-être :

▪ Autonomie, rigueur, efficacité, précision, fiabilité

▪ Esprit de décision, gestion des priorités, forte organisation personnelle

▪ Capacité à gérer le stress lié aux urgences et aux dysfonctionnements

▪ Force de proposition et de conseil

Sens du service client, diplomatie

Le pontier élingueur, type C (ou EC souhaitable),

Les CACES chariot R 483 catégorie 3 et 9

Rémunération selon profil et expériences.

Vous êtes motivé, disponible et possédez un bon relationnel, alors envoyez nous votre candidature.

L'entreprise

CONNECTT GRAND OUEST est une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le BTP et l’industrie.