Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'Euros.
Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.
Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.
Notre offre de service se concentre sur l'isolation, la climatisation et le chauffage, organisée en pôles administratif, commercial et travaux.
Nous nous distinguons par notre implication complète dans les projets de construction, de l'accompagnement financier à la réalisation, certifié du label RGE et visant à améliorer le confort de nos clients tout en réduisant leur consommation énergétique.
En rejoignant notre équipe, vous découvrirez une diversité de projets et collaborerez étroitement avec des professionnels engagés. Vous serez au coeur d'une dynamique collective où chaque mission contribue à offrir une solution complète et personnalisée, toujours orientée vers la satisfaction client.
Vous serez un acteur clé dans le parcours client, garantissant un accompagnement personnalisé et une expérience optimale :
* Téléprospection et relation client :
Vous établissez le premier contact avec nos prospects pour comprendre leurs besoins en solutions de rénovation énergétique (isolation, chauffage, etc.) et leur présenter les travaux partiellement financés grâce aux aides de l'État. Vous recueillez des informations essentielles, qualifiez les projets et planifiez les rendez-vous avec nos experts, toujours dans une démarche d'écoute et de conseil sur mesure.
* Élaboration de pré-devis :
En collaboration avec nos commerciaux, vous préparez des pré-devis adaptés aux attentes des clients en vous basant sur un cahier des charges précis. Votre capacité à anticiper leurs besoins est essentielle pour poser les bases d'un projet réussi.
* Gestion et coordination des plannings :
Vous jouez un rôle central dans l'organisation des rendez-vous techniques :
Vérification des informations pour assurer une intervention fluide et efficace.
Optimisation des plannings en tenant compte des trajets, des horaires et des ressources disponibles.
Coordination constante entre prospects, commerciaux et techniciens pour garantir un suivi rigoureux et le respect des délais.
Ce poste est fait pour vous si :
Expérience : Vous avez idéalement une première expérience en téléprospection, gestion de planning ou dans un domaine similaire.
Communication et écoute : Vous êtes à l'aise à l'oral, savez qualifier un besoin et êtes capable de travailler de manière proactive avec différents interlocuteurs (prospects, clients, techniciens).
Sens du service : Vous aimez le contact client et cherchez à offrir un service irréprochable à chaque étape du parcours client.
Adaptabilité : Vous êtes capable de gérer des situations imprévues et de faire preuve de réactivité pour assurer la bonne marche des plannings.
Maîtrise des outils bureautiques : Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de planning, des logiciels CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au coeur de la transition énergétique.
* Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact.
* Un accompagnement personnalisé pour favoriser votre évolution professionnelle au sein de notre groupe.
* Un environnement de travail innovant et créatif, avec l'utilisation de technologies modernes
* Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs d'entrepreneuriat, d'ambition, d'engagement, de dynamisme et de plaisir
À la clé :
* Une rémunération attractive
* Un environnement de travail propice aux évolutions professionnelles
Ce poste est fait pour vous si :
Expérience : Vous avez idéalement une première expérience en téléprospection, gestion de planning ou dans un domaine similaire.
Communication et écoute : Vous êtes à l'aise à l'oral, savez qualifier un besoin et êtes capable de travailler de manière proactive avec différents interlocuteurs (prospects, clients, techniciens).
Sens du service : Vous aimez le contact client et cherchez à offrir un service irréprochable à chaque étape du parcours client.
Adaptabilité : Vous êtes capable de gérer des situations imprévues et de faire preuve de réactivité pour assurer la bonne marche des plannings.
Maîtrise des outils bureautiques : Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de planning, des logiciels CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au coeur de la transition énergétique.
* Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact.
* Un accompagnement personnalisé pour favoriser votre évolution professionnelle au sein de notre groupe.
* Un environnement de travail innovant et créatif, avec l'utilisation de technologies modernes
* Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs d'entrepreneuriat, d'ambition, d'engagement, de dynamisme et de plaisir
À la clé :
* Une rémunération attractive
* Un environnement de travail propice aux évolutions professionnelles