Dans ce rôle stratégique, vous serez chargé de superviser les contrôles qualité sur les achats et la production, tout en gérant les non-conformités fournisseurs (analyse, résolution, suivi). Vous interviendrez également sur la détection et la résolution des problématiques techniques en production et SAV, en étroite collaboration avec les équipes R&D si nécessaire, en pilotant des plans d'actions correctifs et préventifs. Sur le volet qualité ISO 9001, vous prendrez en charge la gestion des réclamations clients, le suivi de la documentation ISO, ainsi que la participation active aux audits internes et externes. Vous conduirez également des projets d'amélioration continue pour optimiser les processus existants.
En parallèle, vous encadrerez et piloterez l'atelier SAV, en garantissant l'efficacité des opérations et la sécurité des équipes. Enfin, vous serez un acteur clé de l'industrialisation en validant les procédures de test des nouveaux produits, en coordonnant les équipements de laboratoire, en élaborant les cahiers des charges, en calculant les prix de revient et en suivant les certifications des produits.