En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions.
Vos missions incluent :
- Traitement et Suivi des Tickets N2 : Vous serez responsable du traitement efficace des incidents et des demandes de support de niveau 2 des applications Areas.
- Amélioration Continue : Vous participerez activement à l'analyse des dysfonctionnements et à la proposition de solutions visant à réduire les incidents et à améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
- Gestion des Points de Vente : Vous participerez à la mise en oeuvre des programmations des articles, prix de vente et des lancements des gammes de ventes pour nos points de ventes de restauration et boutiques retail. Vous contribuerez à la gestion des ouvertures et des fermetures de nos points de vente.
- Maintenance des Applications et Outils : En collaboration avec nos équipes internes et externes, vous veillerez au maintien en conditions opérationnelles de nos applications et de nos outils .