OFFICE DE TOURISME DU VAL D'AMBOISE
Postée il y a 24 heures
L'Office de Tourisme du Val d'Amboise recherche un.e conseiller.e en séjour - guide pour renforcer son équipe d'Accueil-Médiation pour la saison touristique. Situé au coeur du Val de Loire, classé au Patrimoine Mondial de l'Humanité, le Val d'Amboise rayonne pour sa richesse patrimoniale, la diversité de ses paysages et de ses attractions touristiques, sa gastronomie...
Responsabilités générales du poste :
1. Accueillir, informer et conseiller les visiteurs (physique, téléphonique, postal, électronique) par tous les moyens mis à disposition ;
2. Vendre et promouvoir la destination et ses prestataires ;
3. Vendre les produits d'animation locale, de billetterie et la boutique ;
4. Organiser et gérer les informations touristiques à l'accueil et sur la base de données Tourinsoft
5. Enregistrer les statistiques de fréquentation sur la base de données Tourinsoft
Responsabilités spécifiques du poste :
1. Assister la référente Guidage dans la création de produits de médiation culturelle (visites guidées, jeux de pistes.).
2. Tenue de visites guidées en français et anglais
3. Servir d'interface avec les prestataires du territoire
4. Mise à jour de la base de données Tourinsoft concernant les animations ;
5. Gérer les réservations des visites guidées et participation à l'animation des visites.
6. Participer à l'animation des réseaux, des groupes de travail thématiques, développer les relations avec les partenaires locaux (prestataires, associations, élus, ...), suivi de la vie de l'office ;
7. Participer ponctuellement aux missions de promotion extérieures (ex : salons ...) ;
8. Suivi et formation des saisonniers de l'Office de Tourisme ;
9. Appliquer les décisions de la gouvernance et toujours avancer dans le respect des orientations politiques
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,BTS tourisme,Environnement culturel et touristique,Gestion de l'information touristique,Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs,Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs,Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,BTS tourisme,Environnement culturel et touristique,Gestion de l'information touristique,Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs,Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs,Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.