Postée il y a 8 heures
En tant que Collaborateur(trice) Commercial(e) au sein de notre agence, vous aurez un rôle essentiel dans la fidélisation et l'acquisition de nouveaux clients, tout en assurant un service de qualité et une satisfaction client optimale. Vos principales missions seront :
- Prospection commerciale : Identifier de nouvelles opportunités d'affaires, démarcher des prospects et développer un portefeuille de clients
- Conseil personnalisé : Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins, en leur proposant des solutions d'assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, etc.)
- Fidélisation : Assurer un suivi régulier de vos clients, répondre à leurs demandes, résoudre leurs problématiques et renforcer leur satisfaction pour assurer une relation de long terme
- Gestion des sinistres : Prendre en charge les demandes de sinistres, garantir une réactivité maximale et offrir un accompagnement rassurant
- Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs fixés par l'agence en termes de ventes et de services, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de vos actions
- Suivi administratif : Gérer et suivre les contrats, assurer le renouvellement et la mise à jour des informations clients
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.