Conseiller(e) Fonctionnel Processus / DQI

Les missions du poste

CAF DES BOUCHES-DU-RHONE

Le Centre de Ressources (CDR) Méditerranée-DOM, rattaché à la Caisse d'Allocations Familiales des Bouches du Rhône, est dédié à l'appui aux métiers de la Branche Famille.

Il existe 8 CDR répartis régionalement sur tout le territoire.

En fonction des évolutions portées par la Caisse Nationale, le CDR propose des offres de services adaptées, pour les CAF de son périmètre régional d'intervention.

Le CDR Méditerranée-DOM intervient auprès de 18 organismes (régions PACA Corse, Occitanie orientale - ex Languedoc Roussillon, et DOM).

Ses missions se structurent autour de trois grandes activités :
-la contribution aux projets nationaux
-le déploiement des outils et des évolutions institutionnelles
-l'animation de la vie régionale.

Il est constitué de 20 conseillers ou coordonnateurs dans tous les domaines d'expertise relevant de son champ de compétences :
· Production des prestations
· Relation de service
· Action sociale
· Aide au pilotage
· Contentieux
· Maîtrise des risques
· Démarche qualité intégrée
· Gestion budgétaire, financière et comptable
· Achats-Marchés
· Ressources Humaines
· Immobilier
· PCA/Sureté

Description du poste

Au sein du pôle activités transverses, piloté par le Coordonnateur du domaine, il apporte un appui méthodologique aux pilotes et managers en charge des processus et de la supervision.
- Il assiste aux présentations nationales en lien avec son domaine d'activités et accompagne les évolutions, les réformes et les outils auprès des CAF de la Région,
- Il relaie les consignes de la CNAF et s'assure de leur correcte application locale,
- Il participe à des groupes de travail nationaux sur des thématiques liées à la DQI,
- Il est force de proposition pour les offres de service aux CAF, notamment l'anticipation des besoins de formation à adapter aux différents publics concernés,
- Il élabore et anime des accompagnements, des ateliers d'optimisation,
- Il collabore avec les autres conseillers du CDR sur des thématiques transverses impactant son domaine d'intervention notamment la production, la relation de service, la maîtrise des risques, l'action sociale, et plus globalement tous les domaines concernés par la DQI et la supervision,
- Il anime le réseau des correspondants métiers régionaux,
- Il contribue à promouvoir les bonnes pratiques, les échanges entre organismes sur les thématiques à la demande des caf ou la réalisation d'atelier en vue d'améliorer les méthodes de travail,
- Il est intégré au réseau des conseillers DQI des 8 CDR et à ce titre, bénéficie d'une animation régulière par les pilotes CNAF.

Profil recherché

Vos compétences

Autonomie et travail en équipe

Maîtrise de la démarche qualité intégrée et des outils de l'amélioration continue

Maîtrise des techniques de communication écrite et orale, conduite de réunion, animation d'ateliers d'optimisation

Esprit d'analyse et de synthèse

Réactivité et force de proposition

Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de Teams

Votre formation

BAC + 2

Expérience confirmée dans une CAF en tant que conseiller / coordonnateur DQI et/ou expérience sur le pilotage d'un processus et supervision

Informations complémentaires

Avantages :
- Une rémunération versée sur 14 mois.
- Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
- La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65 €.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance.
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
- L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
- Parking sécurisé

Contact

Le poste est à pourvoir pour mai 2025

Le dossier de candidature (CV et lettre de motivation OBLIGATOIRES) est à transmettre uniquement sur le site de la sécu recrute au plus tard le 03/03/2025

Si dans un délai de 5 à 6 semaines, vous restiez sans nouvelle de notre part, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.

Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages

Lieu : Marseille
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
Salaire : 34 111 € par an
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