Conseiller de clientèle (H/F) dans le secteur bancaire en alternance

Les missions du poste

Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller de clientèle (H/F) dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en alternance.

La formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

L’entreprise

En partenariat avec AFTEC, une entreprise partenaire recherche un conseiller de clientèle (H/F).

Les missions

Vous aurez pour missions principales :

• Traiter les appels et les demandes clients
• Vérifier la recevabilité des demandes
• Orienter les appels vers les services de l’entreprise concernés
• Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
• Gérer les dossiers client
• Promouvoir l’épargne salariale

Profil recherché

• Soucieux de la qualité d’échange avec les clients
• Bon relationnel
• Aimer le travail d’équipe
• A l’aise avec les outils informatiques

Expérience / niveau requis

Bac validé

Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.