PRO LIVING
Postée il y a 24 heures
Entreprise familiale, Pro-Living est spécialisée dans la vente de mobilier à destination des professionnels de l'ameublement : boutiques indépendantes, chaîne de magasins de meuble et décoration, cuisinistes, jardineries.
L'entreprise possède également son propre réseau de magasins de vente aux particuliers sous l'enseigne Zago et un site internet zago-store.com
Nous sommes à la recherche d'un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTELE B2B (H/F) en CDI 35H.
Poste basé à Rumilly (74)
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Au sein d'une équipe de quatre personnes, votre rôle consistera à la gestion des contrats de vente établis avec des professionnels, de la prise des commandes jusqu'à la livraison.
Vous assurerez la relation commerciale avec votre portefeuille client afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les commandes de nos clients professionnels : saisie de commandes, mise en préparation, livraison, relation clients ;
- S'occuper de la gestion des litiges et du Service Après-Vente (SAV) avec nos clients professionnels ;
- S'assurer du lettrage comptable et des relances client.
. Entretenir la relation commerciale avec les clients de façon proactive pour les fidéliser et leur proposer des offres visant à augmenter le panier moyen.
Profil recherché :
Vous recherchez un CDI à temps plein, et vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/3 en gestion commerciale / management commercial opérationnel.
Vous justifiez de connaissances et d'expériences dans le domaine de l'Administration des Ventes ou du Commerce.
Vous maitrisez les logiciels du Pack Office et notamment Excel.
Intervenant dans un environnement international, vous êtes en capacité de rédiger des documents en anglais et d'échanger avec des interlocuteurs non francophones.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez un bon relationnel et aimez le travail en équipe. Force de proposition, vous être reconnu(e) pour votre autonomie et votre dynamisme.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Anglais technique,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Anglais technique,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.