Nous recrutons, pour le compte de notre client groupe automobile familial à taille humaine, un(e) Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile. Vous serez le point de contact clé pour les clients du service après-vente, en garantissant un accueil de qualité et un suivi irréprochable tout au long de leur expérience.
Vos missions principales :
Organisation de la maintenance
- Planifier et organiser les interventions de maintenance des véhicules.
- Communiquer avec les services du constructeur pour assurer le suivi technique et commercial.
- Mettre à jour et archiver la documentation technique et commerciale.
- Appliquer scrupuleusement les procédures qualité de l'entreprise.
Gestion de la maintenance / relation client
- Rédiger et suivre les documents administratifs et comptables internes.
- Restituer les véhicules aux clients en leur expliquant clairement les interventions réalisées.
- Traiter les réclamations clients conformément aux directives de l'entreprise.
- Promouvoir les services additionnels et les offres du garage.
- Collaborer avec les experts en gestion des dossiers de collision et constituer des expertises contradictoires.
Formation :
- Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente.
- Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).
Conditions de travail et avantages :
CDI - 39h
Rémunération : 29ke / 32ke selon profil
Lieu : Nîmes
Avantages : primes sur objectif
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