FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE RENNES
Postée il y a 24 heures
La Faculté des Métiers est le Pôle «FORMATION» de la CCI D'Ille et Vilaine et du Morbihan.
Nous sommes le 1er CFA sur le territoire d'Ille-et-Vilaine.
Fort d'une expérience de plus de 25 ans dans la formation en alternance, nous accompagnons plus de 2200 apprenants sur 5 campus du CAP au Bac +5.
La faculté des Métiers dispose d'un service Orientation Recrutement où des conseillèr-e-s formation dédié-e-s accompagnent activement les candidats dans leur projet professionnel et effectue des mises en relation entreprise.
La Faculté des métiers recherche pour une entreprise partenaire, un gestionnaire ADV dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME en alternance.
Missions principales :
- Prise en charge des commandes clients (saisie, suivi, préparation des documents nécessaires)
- Suivi de l'avancement des commandes avec les différents services (logistique, comptabilité, etc.)
- Gestion des litiges clients et des retours de produits
- Suivi des livraisons et des délais
- Mise à jour des bases de données clients et des commandes dans le système ERP
- Préparation des reporting et tableaux de bord relatifs à l'activité ADV
- Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et équipes internes
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et possédez un niveau d'anglais courant.
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et possédez un niveau d'anglais courant.