Objectif de l’emploi :
Au sein d’un secteur géographique donné, et sous la responsabilité du Directeur Régional Services, développer la vente de contrats de maintenance et/ou la vente de prestations de services définies.
Activités principales :
Assurer la prospection sur son secteur géographique en cohérence avec la stratégie de développement de l’entreprise
· Veiller à la satisfaction des clients en vue de sa fidélisation. Se montrer vecteur des changements rapides en vue de cette pleine satisfaction
· Mettre en place des actions de prospection, notamment du phoning pour obtenir des rendez-vous avec des nouveaux clients
· Organiser ses rendez-vous en cohérence avec son secteur géographique et l’importance de ses clients
Effectuer des propositions commerciales :
· Visiter régulièrement la clientèle et analyser les besoins du client
· Réaliser un audit de l’état du matériel et assurer un rôle de conseil auprès des clients
· Effectuer des propositions et des chiffrages des contrats de maintenance, prestations de services (audits, consommables, devis SAV…)
Assurer le suivi d’activité ainsi que le reporting :
· Visiter, suivre et fidéliser les clients existants (renouvellement de contrats)
· Mettre à jour le CRM et assurer le reporting de l'activité
· Reporting régulier à votre Direction sur l’activité commerciale, le portefeuille d’affaires et la stratégie locale
· Gérer les revues d’affaire et d’activité en collaboration avec la Direction (externe & interne)
· Transmission en temps réel des données de contrat complète au pôle contrat
· Effectuer des reportings d’activité : planning de visites, résultats obtenus, nombre de visites, nombre de devis, nombre de ventes, nombre d’affaires en cours
· Communiquer auprès du marketing votre perception du marché, des attentes client spécifiques et leurs évolutions.
Orientation résultats
Rigueur
Organisation
Qualités relationnelles
Capacité d’analyse
Aptitude à prendre des initiatives
Force de propositions
HORIS S.A.S., filiale du groupe ITW (Illinois Tool Works - 48 000 collaborateurs et 14,8 milliards d euros de chiffre d affaires), est spécialisée dans la fabrication, la vente, l installation et la maintenance d équipements de cuisine pour les professionnels.Spécialisée dans le SAV et la Maintenance de matériels de cuisine professionnelle, la Business Unit HORIS SERVICES emploie 260 personnes pour un chiffre d affaires de 30 millions d Euros.