A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales ».
Toutes ces structures, au coeur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.
La Croix-Rouge française recherche :
Un Responsable Qualité H/F/X
En CDI à temps plein
Lieu de travail : Noisy-le-Grand
PILOTER LES DEMARCHES QUALITE
- Participer à la définition des indicateurs de mesure des objectifs déclinés à partir de la politique qualité nationale
- Accompagner les chefs de service dans le suivi des plans d'actions établis
- Planifier et suivre la démarche d'évaluation des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux portée par la Haute Autorité de Santé.
ELABORER DES PROCESS ET OUTILS QUALITÉ
- Accompagner les équipes à la rédaction de supports documentaires et d'outils : protocoles, procédures, modes opératoires/fiches techniques, outils, guides, en concertation avec les professionnels de terrain et les filières métier (animation et participation aux groupes de travail)
- Participer et favoriser la mutualisation des outils, des supports documentaires et des bonnes pratiques professionnelles sur l'ensemble des activités
- Gérer les données liées au fonctionnement des activités : élaboration, mise à jour et suivi d'outils de recueils et de consolidation des données
- Élaborer et suivre la gestion documentaire
ACCOMPAGNER ET SUIVRE LES DÉMARCHES QUALITÉ (AUDITS, EVALUATIONS INTERNES ET EXTERNES)
- Accompagner méthodologiquement l'élaboration des outils d'audits et d'évaluation (référentiels, grilles, trames de rapports)
- Accompagner la planification et la réalisation des missions d'évaluations, dans le cadre des démarches d'évaluation portée par la HAS
- Suivre les Plans d'Action
ANIMER, SENSIBILISER SUR LA DÉMARCHE D'AMÉLIORATION CONTINUE
- Organiser et animer avec les chefs de service des journées de sensibilisation et de formation aux outils créés
- Rendre compte au Comité de Direction de l'avancement des plans d'actions et des objectifs qualité
- Établir un plan de communication interne et externe dans son domaine d'expertise
- Développer des formations dans son domaine d'expertise à destination des équipes
- Proposer des axes d'amélioration des pratiques et des procédures
- Constituer et animer des groupes de travail internes et/ou externes
COMP2TENCES :
- Capacité à appréhender les enjeux, les pratiques et la réglementation en vigueur dans les activités de la Filière FLEX en IDF
- Connaître les principes et outils de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale
- Connaître et être en capacité de partager les principes d'amélioration continue
- Analyser quantitativement et qualitativement les remontées d'information (activité, satisfaction, objectifs) Connaître le référentiel de la HAS pour les ESMS et la procédure nationale d'évaluation
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtriser la gestion de projet
- Maîtriser l'outil informatique et contribuer à l'optimisation et à l'efficience des moyens à disposition
- Expérience dans le domaine de la qualité obligatoire
- PERMIS b obligatoire
Expérience souhaitée : Confirmé
Rejoignez-nousVous souhaitez rejoindre une grande association qui oeuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables !
Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.
Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)
REJOIGNEZ-NOUS !
La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.
Rémunération selon la convention collective de la CRF.
La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages :
- Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation,
- Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour événements familiaux
- Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
- Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive.
Date de prise de poste souhaitée
Prise de poste dès que possible
Informations pratiques liées au poste
- Déplacement en Ile-de-France et dans les établissements
- Télétravail possible
Prime de fin d'année : Oui
Ségur 1 : Oui
COMP2TENCES :
- Capacité à appréhender les enjeux, les pratiques et la réglementation en vigueur dans les activités de la Filière FLEX en IDF
- Connaître les principes et outils de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale
- Connaître et être en capacité de partager les principes d'amélioration continue
- Analyser quantitativement et qualitativement les remontées d'information (activité, satisfaction, objectifs) Connaître le référentiel de la HAS pour les ESMS et la procédure nationale d'évaluation
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtriser la gestion de projet
- Maîtriser l'outil informatique et contribuer à l'optimisation et à l'efficience des moyens à disposition
- Expérience dans le domaine de la qualité obligatoire
- PERMIS b obligatoire
Expérience souhaitée : Confirmé
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Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.
Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)
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La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.
Rémunération selon la convention collective de la CRF.
La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages :
- Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation,
- Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour événements familiaux
- Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
- Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive.
Date de prise de poste souhaitée
Prise de poste dès que possible
Informations pratiques liées au poste
- Déplacement en Ile-de-France et dans les établissements
- Télétravail possible
Prime de fin d'année : Oui
Ségur 1 : Oui