CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD
Postée il y a 17 heures
Accompagnement des allocataires du RSA vers une reprise d’emploi :
• Accompagner et engager l’allocataire dans le cadre de rencontres et de contacts réguliers dans sa stratégie de recherche d’emploi en tenant compte des potentialités de la personne et du marché de l’emploi
• Réaliser le bilan des acquis et potentiels
• Contractualiser l’engagement de l’allocataire dans un parcours professionnel via le Contrat d’engagement réciproque (CER) et un plan d’actions via Parcours RSA (Dossier Unique d’Insertion)
• Orienter vers des situations de formation adaptées
• Mobiliser les équipes pluridisciplinaires (EP) en cas de manquement ou de non-respect des engagements du CER
Mise en place d’un coaching renforcé des allocataires orientés :
• Apporter les outils nécessaires à l’allocataire dans le cadre de sa recherche d’emploi (CV, TRE)
• Positionner les personnes sur les offres d’emploi de Nordemploi ou sur les formations pertinentes
• Expliquer l’organisation du marché du travail et les opportunités d’emploi
• Mobiliser les offres d’emploi du service « Relation aux entreprises » de la MNE et de Pôle emploi notamment
Mise en relation avec les différents partenaires de la nouvelle stratégie RSA :
• Mobiliser un réseau d'acteurs et favoriser le développement des partenariats
• Faire participer les allocataires à l’ensemble des événements ou actions à l’initiative des partenaires
• S’associer à toutes les opérations labélisées Réussir sans attendre
Contribution au fonctionnement général du service et à la qualité des prestations :
• Participer aux réunions de la Maison Nord Emploi, aux réunions de service, aux groupes de travail internes ou externes, et autres réunions partenariales
• Proposer des solutions et des adaptations afin d'apporter un meilleur service rendu aux allocataires du RSA
Compte-rendu d’activité :
• Participer au travail de l’équipe et aux réunions
• Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants
• Rendre compte du travail effectué et des conditions de son intervention
• Vérifier son travail en fonction des directives et des procédures
Savoirs
• Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
• Disposer d’une bonne aisance rédactionnelle
• Techniques rédactionnelles des écrits administratifs
• Outils informatiques et logiciels spécifiques
• Fonctionnement et services de la collectivité
• Droits et obligations des usagers
• Maîtriser les techniques d’entretiens et d’écoute active
Savoir - être
• Avoir de bonnes capacités d’écoute
• Gérer des situations tendues, difficiles, réguler des conflits
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de capacité à coopérer
• Savoir prendre du recul et se remettre en question
• Faire preuve de réactivité
La Direction Générale Adjointe Retour à l’emploi et Action Sociale se compose de deux directions : une direction de l’Action sociale et une direction Retour à l’Emploi. A la fois partenaire et garante de la politique de l’insertion professionnelle, la direction Retour à l’Emploi met en œuvre la politique de retour à l’emploi des allocataires du RSA et des jeunes Nordistes. Elle dispose d’un réseau de 7 Maisons Nord Emploi (MNE) qui accueillent, orientent et accompagnent les personnes dans le cadre d’un parcours d’insertion professionnelle.
Sous l’autorité hiérarchique du responsable du service « coaching » de la MNE, le coach emploi accompagne les personnes (principalement les allocataires du RSA) en vue d’une reprise d’emploi directe ou après formation. Cet accompagnement se décline aujourd’hui en 3 modalités (primo, jeune et rebond vers l’emploi) et pourra évoluer en fonction des besoins ou des évolutions réglementaires (France Travail par exemple).
Dans ce cadre, le coach emploi assure le suivi des allocataires de son portefeuille dès leur entrée dans l’action (15 jours après l’orientation) jusqu'à leur sortie (formation ou en emploi) et selon les besoins après la sortie afin de s'assurer de la pérennité de leur insertion.
Sur la base d’un diagnostic partagé, le coach contractualise les engagements de l’allocataire à s’inscrire dans un parcours de recherche d’emploi via le contrat d’engagement réciproque (CER) et élabore le plan d’actions à mettre en place.
Il conseille et propose une validation ou une adaptation du projet professionnel à court terme, des méthodes de valorisation des compétences, un accompagnement à l’emploi (rédaction CV, suivi du projet…) et des immersions en entreprises. Il assure le repérage des offres d’emploi et/ou de formation disponibles et adaptés à la personne. Par expérience, plus les propositions d’action sont rapides, plus le retour à l’emploi est facilité. En ce sens, le positionnement sur des offres d’emploi intervient rapidement (dès le premier mois).
Cet accompagnement implique de recevoir les personnes très fréquemment (une fois par semaine minimum) et de démultiplier toutes les formes de contacts avec elles afin de maintenir la dynamique de parcours. Le coach est garant de la mobilisation des outils d’accompagnement numériques développés par le Département (ParcoursRSA et Nordemploi).
La réglementation prévoit une sanction de l’allocataire en cas de non-respect des engagements prévus dans le CER. Le coach emploi mobilise l’inscription en équipe pluridisciplinaire (EP) à partir du moment où la personne manque à ses engagements.
Il dispose de ressources lui permettant d’accompagner les personnes dans la résolution de ses difficultés sociales.
A l’interne, il travaille en lien avec le Service Relation aux entreprises notamment
A l’externe, partenariats et relations fréquentes avec d'autres collectivités, le réseau des entreprises locales, les entreprises d'insertion, France Travail, les missions locales, le tissu associatif, les organismes de formation, les services déconcentrés de l'État.