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Vous souhaitez devenir Agent de Réservation Amadeus (AG), alors n'hésitez pas à rejoindre notre centre de formation pour cette aventure. Dans le contexte de nos formations, nous recherchons des alternants pour nos entreprises partenaires. Ou peut-être en avez-vous déjà certaines en vue et il ne vous manque que l'organisme de formation ! Nos formations se déroulent en distanciel. Nous nous adaptons donc à la ville dans laquelle vous êtes. Sur le terrain, lorsqu'une sortie sera organisée, diverses missions vous serons confiées : - Utilisation des banques de données (horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles) - Jongler avec une masse de données, - Recouper les informations, - Trouver des solutions de remplacement en cas de problème. - Travaille en équipe et rythme soutenu à certaines pérriodes Ceci sera possible grâce aux connaissances acquises en formation et aux compétences développées sur le terrain. - Possibilité de contrat en CDI, en CDD, ou en apprentissage. - Une formation est organisée pour l'acquisition d'une expertise du GDS Profil : - Maîtrise de Amadeus requis - Un niveau de connaissance est pratique du GDS est requis - Un grand sens du service et de l'écoute - Un bon relationnel - De la patience, de la diplomatie et une certaine pédagogie - Une solide organisation, de la rigueur. Savoir-faire demandés : - Assister les clients ayant des besoins spécifiques - Communiquer avec des clients - Garantir un service client de qualité Savoir-être demandés : - Communiquant - Efficace - Chaleureux