Postée il y a 20 heures
Vous êtes un interlocuteur privilégié des allocataires de la Caf dont vous assurez l'accueil Téléphonique sur plateforme.
Vous êtes ainsi au cœur de la mission de service public des allocations familiales.
Vous informez, renseignez et orientez les allocataires sur le caf.fr ainsi que sur toute demande d'ordre administratif ou réglementaire en apportant une réponse juste et efficace.
Vous traitez des pièces simples relatives aux dossiers des allocataires.
Vous réalisez également des opérations de relance téléphonique pour transmettre ou recueillir des informations.
Une formation interne est dispensée par l'organisme pour votre intégration.
Merci de transmettre un CV avec une lettre de motivation
Une session de recrutement aura lieu le 10 mars ( présentation de l'entreprise, tests, un entretien individuel)
Experience: 6 Mois
Compétences: Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais,maîtrise des outils informatiques.,bonne capacité d'appentissage,bonne élocution et une aisance à l'oral,sens de l'écoute et du service client,appétence pour la législation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 6 Mois
Compétences: Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais,maîtrise des outils informatiques.,bonne capacité d'appentissage,bonne élocution et une aisance à l'oral,sens de l'écoute et du service client,appétence pour la législation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.