Chef de projet digital - CSM (H/F)

Les missions du poste

Localisation : Paris 75002

Date de démarrage : ASAP

À propos de Perfmaker

Perfmaker est spécialisée dans la personnalisation et l’optimisation de l’expérience client en ligne. Notre mission principale est d’accompagner les marques vers la réussite de leurs projets en leur proposant des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.

Chez Perfmaker, nous valorisons l’innovation, l’excellence collaborative et la quête de performance. Notre équipe, passionnée et diversifiée, est au cœur de notre réussite. Nous cultivons un environnement où chaque idée compte et où la créativité est encouragée.

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche, en CDD ou CDI, d’un talent exceptionnel pour enrichir notre équipe de Production / Suivi Client.

Missions

En tant que Chef de projet digital / Customer Success Manager , vous assurerez un rôle crucial dans le succès de nos clients en développant des stratégies de contenu personnalisées pour leurs sites web.

Vos responsabilités incluront :

1. Gestion de la relation client et conseil stratégique :

• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions innovantes et mesurables.
• Effectuer des audits de sites web, analyser les données web et créer des rapports personnalisés.
• Élaborer des stratégies de contenu personnalisées adaptées.
• Superviser chaque étape des projets pour garantir leur réussite.

2. Expertise technique et design :

• Réaliser des maquettes (sur Figma) afin de projeter les clients sur des solutions
• Intégrer les designs en HTML/CSS (des bases en JS étant un vrai plus).
• Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes pour garantir la qualité des livrables.
• Soutenir l’amélioration continue de notre plateforme.

Profil recherché

Nous recherchons une personne passionnée par l’expérience client et le marketing digital, avec une forte appétence pour l’innovation et les nouvelles solutions.

Indispensables :

• Diplôme en marketing digital, e-business ou communication (Bac+5) ou expérience notable.
• Expérience significative (2 ans minimum) en gestion de projet ou en tant que Customer Success Manager.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Compétences solides en HTML/CSS ; bases en JavaScript appréciées.

Appréciées :

• Connaissance des outils de design en particulier Figma.
• Sensibilité au design UX/CX et à l’optimisation web.
• Intérêt pour l’analyse de données et maîtrise d’outils comme Looker.

Qualités personnelles :

• Excellentes compétences relationnelles et aptitude à collaborer avec divers interlocuteurs (analystes, développeurs, direction).
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les priorités.
• Pro-activité, créativité et adaptabilité face aux nouvelles tendances et besoins du marché.

Prêt(e) à relever ce défi passionnant ? Faites le premier pas et envoyez-nous votre candidature !