Les missions du poste
Poste : Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein de l'équipe Conseil et projet indemnisation MMA.
Et concrètement ?
Sur les Projets faisant appel à la Gestion des Flux
Sur les projets confiés issus de la FdR MMA (DI en principal et autres directions MMA)
- Instruit les besoins exprimés par les métiers
- Etudie, en lien avec les métiers, l'expression de besoin et propose / challenge les solutions alternatives
- Réalise / fait réaliser les cahiers des charges
- Participe aux validations
- Réalise le pilotage des sujets confiés
Sur la MEV Téléphonie MMA
- Suit les budgets des MEV Téléphonie du domaine Indemnisation (animation des instances, suivi des budgets, reporting)
Instruit les sujets " complexes " en proposant des solutions complètes de traitement des problématiques métier (aspects solutions, budgets....)
- Planifie les travaux de MEV dans les différentes équipes et assure un reporting auprès des différentes parties prenantes
Programme Transfo SI des Flux
- Participe activement au Programme Transfo SI des Flux,
- Entretient les cartographie SI relatives à la gestion de flux (téléphonie et autres) de la marque MMA
- Participe aux réflexions type SDSI sur l'intégration de la solution dans nos existants
Activité de RUN
- Suit les incidents et participe si besoin aux cellules de crise
- Active les cellules de correction et remonte les alertes en concertation avec les PE des différents domaines
- Participation aux PCA / PCI sur le volet téléphonie
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Le groupe Covéa est reconnu parmi les meilleurs employeurs du secteur "Assurance et Assistance" en 2023.
" Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs." (Marie-Pierre RECHSTEINER - DRH COVEA).
3 bonnes raisons de nous rejoindre :
Raison #1 : Participation ponctuelle à des projets du domaine Indemnisation sur différents types de projets et/ou sur différentes phases projets et acculturation à la gestion des flux et à la téléphonie
Raison #2 : Réalise, au sein de la DSIN et auprès des métiers MMA, des actions de sensibilisation à la gestion de flux
Et Raison #3 ! : Participe aux instances " gestion de flux / téléphonie " Covea (ex : Spotlights )
Profil : Formation supérieure,
Expériences confirmées en coordination de projets
Capacités d'analyse sur des sujets complexes, d'organisation des études en autonomie, comme en équipe.
Qualités en communication écrite et orale vous permettant de réaliser des présentations synthétiques et claires de vos sujets.
Ecoute active, vous réussissez à faire adhérer vos interlocuteurs.
Capacités à faciliter la coopération transverse et à communiquer dans le cadre d'équipes pluridisciplinaires.
Des compétences fonctionnelles ou applicatives d'un SI en gestion de flux (type Genesys) seraient un atout
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !