LES HOTELS CONTEMPORAINS
Postée il y a 3 jours
LES HOTELS CONTEMPORAINS RECHERCHENT DES TALENTS EN CDI POUR LE ROYAL COTTAGE à CASSIS
Vous aimez et connaissez le service, l'accueil et les métiers de l'hôtellerie. Vous êtes jeune et dynamique, rigoureux (se) et souriant (e), devenez
Réceptionniste au sein de l'hôtel.
Vos missions :
Vous prenez soin du "Bonheur" de nos clients, vous assurez l'accueil et/ou le suivi de leurs séjours, coordonnez leurs arrivées et leurs départs.
Parallèlement, vous avez en charge la gestion des réservations (prise de réservations, devis et saisie) et assumez la politique commerciale de l'hôtel en application des procédures en vigueur.
Vous gérez également les encaissements et vous assurez la conciergerie et l'Intendance de l'hôtel.
Selon vos horaires, vous êtes en charge des petits déjeuners et/ou du service du bar tout en étant responsable de l'état de vos stocks.
Votre profil :
Vous êtes attentionné(e), rigoureux(se), avec une pointe de curiosité, vous avez le sens du détail et affichez un vrai savoir-être, alors ce poste est peut-être fait pour vous !
N'attendez plus => postuler en ligne ( CV + quelques lignes de motivation) afin de rejoindre une équipe unie, professionnelle et bienveillante.
Possibilité de parking (pas de logement).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Yield management / tarification en temps réel,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Yield management / tarification en temps réel,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.