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Descriptif de l'entité et de l'activité
Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.
Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.
Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Sous la responsabilité du Directeur de Développement Perfusion Nutrition Diabète (PND), vous managez en direct une équipe composée d'un Responsable Prestation (équipe de 13 Infirmiers Conseils), de Délégués Commerciaux et d'un Infirmier Expert Développement.
Vous agissez pour le succès de VitalAire en créant un environnement engageant (porteur de sens, cadre apprenant, esprit d’équipe) et en respectant les fondamentaux du Groupe.
Le directeur de zone diabète -perfusion :
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Décline la stratégie de l’activité au sein de sa zone pour son activité. A ce titre, il est le garant de l'atteinte des résultats dans l’ensemble de ses composantes (Sécurité, Chiffre d’affaires, Profitabilité, NOFAC, qual prise en charge et conformité réglementaire).
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Garantit les résultats commerciaux de sa zone en recrutant et développant son équipe de Délégués Médico-techniques (DMT), en analysant le contexte concurrentiel et le potentiel de la zone, en répartissant les objectifs, en validant le ciblage fait par les DMT, et en coordonnant les actions pour s’assurer de la satisfaction des prescripteurs et patients et de la croissance des ventes conformément aux objectifs (animation régulière des Plan d’Actions Sectoriels). Il développe des relations de proximité avec les principaux médecins leaders d’opinion de sa zone. Il s’appuie sur les outils mis à disposition par les responsables marketing pour déployer efficacement les offres et sur les ressources du groupe Air Liquide pour s’assurer de la montée en compétences et en performance de son équipe de DMT.
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Garantit l'excellence opérationnelle des zones en animant ses responsables de prestation autour de la sécurité et de la qualité de la prestation, de l’efficacité opérationnelle et de projets d’amélioration continue. Il s’appuie pour cela sur sur la Direction des Opérations qui lui fournit les outils et processus nécessaires, et contribue à l’animation des équipes.
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Organise et fait levier sur la collaboration entre équipes commerciales et opérationnelles pour maximiser la satisfaction client et la qualité de prestation.
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Responsable de son compte d’exploitation, il supervise l’allocation des ressources, déploie les plans d'efficacité et est garant de la récupération des éléments nécessaires à la facturation de son activité.
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Recrute, anime et développe l’ensemble des équipes de sa zone, donne de la vision et engage ses collaborateurs. Veille à maintenir une bonne qualité de vie au travail.
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Supervise et favorise les interactions avec les Pôles de compétences, les directions fonctionnelles, les autres directeurs de zone de son activité / de sa région géographique, et les Pharmaciens Responsables Multi Zones pour garantir l’efficacité des processus. Il coopère notamment avec le DZ Respiratoire de sa région pour lui permettre d’optimiser les services partagés fournis.
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Anime et garantit le respect des procédures sécurité et qualité et coordonne, le cas échéant, la matériovigilance
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Contribue à la remontée d'informations auprès des directions transverses (sécurité, qualité, ressources humaines), d’activité, ou d’ALSD France.
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Compétences techniques
Expérience significative réussie en management d’équipe commerciale et/ou pilotage d’activité opérationnelle, dans un environnement où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.
Compétences transverses
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Leadership, qualités relationnelles et sens de l’écoute doivent permettre au DZ Diabète Perfusion de fédérer ses équipes même à distance et de les orienter vers des objectifs communs.
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Organisé(e), le DZ Diabète Perfusion sait gérer ses priorités, analyser les situations et mettre en place des plans d’action appropriés avec une vision globale des enjeux commerciaux et opérationnels sur son périmètre.
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Fortement orienté résultat, il/elle a un sens prononcé du business et du service associés à des qualités de gestionnaire.
Informations Complémentaires
Ce poste comporte plusieurs déplacements par semaine sur les sites de la
zone et nécessite de résider sur la zone.
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.