Chef de Projets RUN H/F

Les missions du poste

Qui sommes-nous ?

Leader français du Digital Asset Management (DAM), Keepeek accompagne plus de 350 clients de renom tels que Stellantis, Orange, Renault, Le Groupe Rocher, LaRedoute, le Ministère de la Culture, Intermarché, Auchan et Airbus. Avec une croissance annuelle constante de plus de 20% depuis sa création en 2008, l'entreprise affiche un chiffre d'affaires de 7 M€ en 2022, soutenue par une équipe de 70 collaborateurs répartis entre Paris et Rennes.

Rejoignez-nous dans un environnement de travail collaboratif et stimulant, axé sur l'innovation, le challenge et la bienveillance.

Keepeek recherche actuellement un(e) Chef de projet RUN en CDI, basé à Rennes ou à Paris, avec une possibilité de télétravail.

Descriptif du poste

En tant que Chef de Projet RUN chez Keepeek, vous aurez en charge l’assistance et le suivi des clients de l’entreprise pour les accompagner sur l’usage de la solution et leurs nouveaux besoins.

Principalement en contact avec les moyens et grands comptes, vous aurez l’occasion d’étudier des environnements client variés, intégrant des systèmes tiers (exemples d’intégration : Import et synchronisation de base de donnée PIM ou ERP).

Vos missions

Rattaché au pôle CSM, Vous serez le garant de l’expérience et de la satisfaction de nos clients.

• Assurer l’accompagnement sur l’usage et la maintenance de la solution
• Assurer l’accompagnement sur l’usage et la maintenance des intégrations réalisés
• Assurer un suivi quotidien CSM de nos clients
• Assurer le support technique et fonctionnel
• Vous aurez également en charge la détection et le cadrage fonctionnel de nouveaux besoins
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos équipes commerciale, technique et produit.

Dans le cadre d’un suivi dédié de nos clients, vous aurez en charge le suivi de leurs besoins et de leurs demandes. Vous devrez coordonner la mise en œuvre de solutions, le suivi de leur activité.

Les compétences pour réussir à ce poste

• Grande rigueur et excellente maîtrise de la gestion de projet
• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires
• Excellent relationnel et goût prononcé pour le service client
• Des connaissances techniques sont appréciées
• Une bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral

Profil recherché

Idéalement vous avez minimum 3 ans d’expérience dans la gestion de projets informatiques avec de bonnes connaissances techniques.

Keepeek vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe innovante et contribuez à la satisfaction de nos clients dans un environnement stimulant et collaboratif.

Contact

Céline Magu : celine.magu@keepeek.com