RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Les missions du poste

L'hôtel Mercure Toulouse Golf de Seilh****, membre du Réseau Atypio recherche un ou une Réceptionniste Tournant(e) pour renforcer son équipe

 Les Valeurs de notre réseau : Tourisme durable – Qualité plutôt que Quantité – - Ecoute - Entre-aide - Positivisme - Maitrise de soi 

En tant que Réceptionniste Tournant(e), vos missions sont les suivantes :

• Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Votre profil

• Sens du service et de l’accueil
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative

Energie communicative, esprit d'équipe et dynamisme à toute épreuve sont des qualités nécessaires pour vous épanouir au sein de notre famille.