Au sein du service communication digital de la direction de la communication, vos missions seront les suivantes :
- Piloter les développements et la maintenance du site en coordonnant les évolutions fonctionnelles et techniques du site.
- Identifier, remonter et suivre la résolution des bugs en collaboration avec le prestataire afin d’assurer la stabilité et la fiabilité du site.
- Veiller à l’amélioration continue du parcours utilisateur (UX/UI) et à l’accessibilité du site (conformité aux normes WCAG).
- Gérer la relation avec l’agence digitale, en définissant les besoins, en validant les cahiers des charges et supervisant le suivi des développements.
- Veiller au respect du planning des projets et anticiper les éventuels retards afin de garantir leur bonne exécution.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs), analyser les données d’audience et proposer des actions d’amélioration. Assurer l’envoi de reportings réguliers à la direction générale et aux directions concernées.
- Suivre les tendances digitales et proposer des innovations adaptées aux enjeux de l’Opéra de Paris.
- Assurer une collaboration efficace avec l’ensemble des services de l’Opéra, en particulier le service billetterie, pour garantir la réalisation et la réussite des projets digitaux.
- Mettre en place des tests A/B sur la plateforme afin d’améliorer les parcours utilisateurs et optimiser les performances du site.
- Superviser la gestion et la diffusion des notifications push web afin de maximiser l’engagement des utilisateurs et améliorer leur expérience sur la plateforme.
- Encadrer un alternant