Assurer le dépannage par hot-line chez les clients
Acquisition des connaissances techniques des installations clients
Maintien en disponibilité des outils de connexion clients
Supports aux techniciens terrain et assistantes commerciales
Identifier et analyser les dysfonctionnements, définir des actions correctives et suivre la mise en œuvre
Effectuer une analyse précise et écrite des pannes impactant le process, et mettre en œuvre les moyens palliatifs Intervenir chez les clients (Maintenance préventive, corrective, SAV)
Rédaction de rapports détaillés (technique, analyse, intervention)
Appliquer les directives et processus du groupe Dematic dans sa fonction
Déplacements 50% du temps sur toute la France
Qualifications and Requirements :
Bac +2 Electrotechnique ou automatismes – Spécialisation ou expérience automatisme confirmée
Technologie Siemens (Step7) obligatoire
Technologie Schneider (PL7 Pro), Allen Bradley, Beckhoff souhaités
Expérience confirmée sur systèmes et process industriels
Disponibilité et flexibilité
Personal Attributes
Sens de l’organisation et rigueur dans le travail
Bonne logique et capacités d’analyse
Other Skills & Abilities:
Anglais technique et conversationnel
Maitrise des outils informatique Microsoft office
Connaissances en informatique industrielle (C++, oracle, SQL...) seraient un plus