Postée il y a 24 heures
Née de l'ambition de vouloir proposer un recrutement aussi humain que performant, NEITHWORK se spécialise dans la recherche de postes en CDI, CDD et intérim.
Vous serez responsable de l'enregistrement des commandes, du suivi des livraisons, de la facturation, et de l'interaction avec les différents services pour garantir un service client de qualité.
- Réception, enregistrement et suivi des commandes clients dans le système de gestion.
- Vérification de la conformité des informations de commande avant validation.
- Coordination avec le service logistique pour garantir des livraisons dans les délais.
- Émission des factures et suivi des paiements en collaboration avec le service comptabilité.
- Gestion des réclamations et des litiges clients (retards, erreurs, produits défectueux).
- Suivi des stocks et gestion des ruptures, avec réajustement des commandes selon les disponibilités.
- Collaboration avec les équipes commerciales et autres services internes pour un suivi fluide des commandes.
- Gestion des documents administratifs associés aux ventes (bons de commande, bons de livraison, factures).
- Proposition d'améliorations pour optimiser les processus ADV.
- Suivi des indicateurs de performance et préparation de rapports pour la direction.
Profil recherché :
- Bac +2/3 en Gestion, Commerce, Logistique ou domaine similaire.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire en gestion des commandes clients ou administration des ventes.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et de SAP.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Excellente organisation, rigueur et autonomie.
- Bonne communication et travail en équipe.
- L'anglais professionnel est requis pour ce poste.
Profil recherché :
- Bac +2/3 en Gestion, Commerce, Logistique ou domaine similaire.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire en gestion des commandes clients ou administration des ventes.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et de SAP.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Excellente organisation, rigueur et autonomie.
- Bonne communication et travail en équipe.
- L'anglais professionnel est requis pour ce poste.