>>> PENSEZ BIEN A EXPLIQUER POURQUOI VOTRE CANDIDATURE CORRESPOND AU PROFIL DANS LA RUBRIQUE "MOTIVATIONS" >>>
Vous procédez à l'accueil physique et téléphonique du public. Vous êtes donc avenant et aimez le contact humain.
Vous présentez le rôle de conseil de l'association et le principe de l'adhésion.
Vous réalisez un premier entretien pour déterminer l'objet de la demande en vue d'orienter les personnes vers les conseillers adéquats pour le suivi du litige.
Vous réalisez la gestion administrative par informatique et réalisez les tâches courantes de secrétariat. : rédaction de courrier, ... Vous êtes donc à l'aise avec l'outil informatique.
Vous enregistrez les adhésions sur support informatique et les encaissements des cotisations. Vous effectuez la relance mensuelle des adhésions.
Vous vous rendez 2 fois/semaine à la Poste afin de récupérer le courrier.
Ce poste est un TEMPS PARTIEL à 20H hebdomadaire dont les horaires sont :
Lundi 8h-12h 14h-18h
Mardi 8h-12h
Mercredi 8h-12h
Jeudi 14h-18h
Vos qualités professionnelles :
- Aptitude d'écoute et d'accueil
- Qualités d'organisation et de rigueur
- Adaptabilité
Experience: 2 An(s) - En gestion et relation client
Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Classer des documents,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s) - En gestion et relation client
Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Classer des documents,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.