Postée il y a 1 jour
Mission :
- Constituer un relais entre l'étudiant et l'administration
- Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter
- Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation
Activités principales :
- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives)
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques
- Possibilité d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Participer à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties
- Possibilité de tenir la planification des chambres
- Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents
- Participer à l'entretien de son local de travail
- Possibilité d'encaisser les loyers
Savoir-faire :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet,
Intranet, domotique.)
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue
- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité)
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication
- Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant
- Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie
- Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées
- Notions de secourisme
Savoir-être :
- rigueur, assiduité, implication.
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.