Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Nous recherchons, pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) commercial(e) / Téléconseiller(e) en CDI sur Saint-Ouen-l'Aumône.
Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions principales seront :
- GESTION DES APPELS
- Réceptions des appels entrants / e-mails / fax
- Réponse aux demandes de renseignements / questions (délais de livraison, modalités de paiement, conditions d'une offre spéciale, possibilités d'échange ou de remboursement)
- Conseil et aide à passer les commandes
- GESTION DES COMMANDES
- Prise des commandes et saisie dans le logiciel interne dédié
- Suivi logistique, commercial et administratif de la commande
- Participation à l'éventuelle relance client si besoin
- PROSPECTION / FIDELISATION
- Participation au démarchage de nouveaux clients/ acheteurs potentiels
- Appel ou mailing pour informer les clients lors de la mise en place de nouvelles offres, nouveaux produits
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Excel).
Vous êtes dynamique, disposez d'un excellent sens du relationnel.
Vous justifiez d'une première expérience en Assistanat commercial/ ADV/ Téléconseil.
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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.