PIERRE & VACANCES CENTER PARCS
Postée il y a 3 jours
En support du Lead Trigger & Loyalty, vous évoluez au sein d'une équipe internationale, multiculturelle et bienveillante, où la maîtrise de l’anglais vous permettra d’échanger avec vos collègues aux Pays-Bas, en Belgique ou encore en Allemagne.
Vous souhaitez apprendre tous les secrets du CRM automation et avez à cœur de travailler sur des projets où le client est au cœur des décisions ? Alors ce poste est certainement fait pour vous !
Rejoignez l’équipe CRM de Center Parcs et participez à la mise en place du plan CRM de la marque sur l’ensemble des marchés européens et participez aux succès commerciaux du département.
Vous accompagnerez le product Owner CRM Trigger dans ses différentes missions:
- Identification des moments clés du cycle de vie client, cadrage des besoins et des opportunités business, définition des parcours clients en interaction avec les équipes Data, IT CRM, web, revenue management.
- Aide au développement et à l’optimisation des cycles Trigger de ré-achat grâce à l’analyse des comportements clients et la mise en place de différents AB tests.
- Co-création des supports de campagnes digitales et print (via notre outil de création de campagne HTML : Dartagnan, ou en collaboration avec nos agences et partenaires)
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Pilotage de la mise en place des projets et contribution opérationnelle : création des templates HTML et/ou print, brief pour les ciblages, la dynamisation et personalisation des HTML et des landings pages, validation des BAT et mise en production des parcours.
- Participation à la mise en place de la stratégie digitale du nouveau programme de fidélité Center Parcs et de son application sur les 28 domaines Center Parcs en Europe.