Postée il y a 2 jours
Forte de plus de 30 ans d'expertise, notre agence incarne l'excellence de l'accueil haut de gamme, offrant à votre clientèle de prestige une expérience d'élégance et de distinction inégalée.
Aujourd'hui, nous avons besoin de vous et de vos talents pour continuer à porter cette quête d'Excellence et la sublimer.
Charlestown est fièrement #Handi-accueillante.
Devenez Chef Hôte(sse) et incarnez l'excellence de l'accueil !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et valoriser votre sens du service ? Rejoignez notre équipe en tant que Chef Hôte(sse) et devenez l'ambassadeur(rice) des valeurs de notre client, situé à Saint Maurice, votre mission :
À la tête d'une équipe de 2 hôtes(ses), vous serez le garant du bon déroulement de l'accueil et veillerez à offrir une expérience fluide et qualitative aux visiteurs et collaborateurs.
Vos principales responsabilités :
Encadrement & Management
- Superviser et accompagner votre équipe dans la gestion quotidienne de l'accueil.
- Gérer les plannings et assurer le respect des process internes.
- Former et faire monter en compétences chaque collaborateur pour maintenir un niveau d'exigence élevé.
- Assurer un suivi individuel rigoureux et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Excellence opérationnelle & Satisfaction client
- Garantir un accueil fluide, élégant et professionnel, à l'image des standards du luxe.
- Faire respecter les procédures et les standards qualité avec une vigilance constante.
- Interagir quotidiennement avec le client pour comprendre ses attentes et proposer des améliorations.
- Réaliser des reportings précis et proactifs sur la gestion de l'accueil.
- Anticiper et gérer les imprévus avec rapidité et discrétion.
Gestion administrative & organisation
- Rédiger des rapports de suivi et analyser les statistiques de fréquentation.
- Superviser les tâches administratives liées à l'accueil et à la gestion des visiteurs.
- Effectuer des contrôles réguliers pour garantir une prestation en adéquation avec les exigences du client.
- Une expérience confirmée dans l'accueil haut de gamme et le management d'équipe est requise.
- Anglais courant exigé pour interagir avec une clientèle internationale.
- Aisance parfaite des outils bureautiques.
- Une capacité d'anticipation et de gestion des urgences, avec une approche proactive et exigeante.
- Expression orale et écrite impeccable vous êtes à l'aise dans la rédaction de reportings précis et dans la communication avec des interlocuteurs de haut niveau.
Ce poste requiert un engagement fort, un sens aigu du détail et une capacité à garantir une prestation sans compromis.
Prêt(e) à relever ce challenge et à incarner l'excellence ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où le prestige et l'exigence sont au coeur de chaque mission.
Ref : q4oedswjiy
- Une expérience confirmée dans l'accueil haut de gamme et le management d'équipe est requise.
- Anglais courant exigé pour interagir avec une clientèle internationale.
- Aisance parfaite des outils bureautiques.
- Une capacité d'anticipation et de gestion des urgences, avec une approche proactive et exigeante.
- Expression orale et écrite impeccable vous êtes à l'aise dans la rédaction de reportings précis et dans la communication avec des interlocuteurs de haut niveau.
Ce poste requiert un engagement fort, un sens aigu du détail et une capacité à garantir une prestation sans compromis.
Prêt(e) à relever ce challenge et à incarner l'excellence ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où le prestige et l'exigence sont au coeur de chaque mission.
Ref : q4oedswjiy