Stage Chargé de Réservation H/F

Chargé.e de Réservation H/F

En travaillant en tant que Chargé.e de réservation au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes le premier contact pour nos clients.

Fonctions Principales

• Gestion des ventes : gestion boîte email/téléphone réservations, gestion des options/liste d'attente/relances clients, vérification des réservations à venir 1 semaine à l'avance et gestion de la réservation des 2 restaurants.

• Gestion clients : gestion plaintes clients, veille à la bonne qualité de son service en lien avec les standards de qualités définis (Virtuoso, R&C…)

Compétences Souhaitées

• Excellentes compétences en gestion de réservations et en clientèle
• Bonne connaissance des systèmes de gestion de réservations
• Possibilité de participer à des missions annexes

Votre Équipe

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 4 personnes.