Postée il y a 3 jours
Votre mission :
Vous êtes un manager engagé pour qui la qualité relationnelle, le respect des process et l’implication active dans la performance de l’entreprise sont au cœur de votre investissement.
Armonia est un groupe de services aux entreprises, et notre Direction de la Performance Durable recherche spécifiquement pour sa Directrice Qualité à laquelle vous serez rattaché ( e) un une collaboratrice pour :
Performance client
Assurer le management d’une équipe opérationnelle de 4 Coordinatrices qualité et formation qui sont des acteurs terrain auprès des équipes sur sites.
Développer avec cette équipe des modules de formation adaptés.
En relation avec les directions d’exploitation des pôles, les actions de votre service participent à la fidélisation et à la performance client dans le respect des engagements qualité.
Votre service contribue à préparer les BR (Business Reviews) clients, auxquelles vous serez potentiellement appelé(e) à participer.
Management qualité et sécurité
Vous êtes également impliqué dans la préparation, le déploiement et la mise en œuvre de la démarche de management qualité, sécurité et certifications ISO de notre groupe (9001, 14001, 45001).
En coordination avec la Direction Qualité, vous assurez pour votre pôle la planification et la réalisation des audits qualité/sécurité.
Le suivi des objectifs et les indicateurs corrélés.
L’application et promotion des règles Qualité, Sécurité et Environnement HSE.
L’organisation de la communication afin de susciter l’adhésion et sensibiliser toutes les parties prenantes et la montée en compétence qualité sécurité des équipes.
Le profil que nous recherchons :
De formation supérieure (Bac+5), vous avez une expérience d’au moins 3 années dans un environnement professionnel exigeant.
Cette expérience vous a permis de développer vos qualités de manager, votre sens du service client et une bonne compétence en management qualité.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre autonomie.
Leadership, créativité, agilité seront parmi vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.
Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques et de création de contenus.
Idéalement, un anglais professionnel serait un plus pour évoluer au sein du groupe.
Contrat
CDI à temps plein (statut cadre)
Rémunération
Fourchette de rémunération comprise entre 38k€ et 47k€ bruts fixe + 2k€ de variable + 12 RTT + Titres restaurant
Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.
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