Postée il y a 18 heures
L’opportunité
Localisation : [Paris - France]
Dates : A partir d’avril 2025
A propos de Puig :
Puig est une société familiale de mode et de parfums basée à Barcelone depuis trois générations. La force de Puig réside dans sa capacité à construire des marques en forgeant leur image à travers la mode, et en la transposant dans le monde du parfum. Une compétence renforcée par d’excellents produits et un véritable storytelling.
Nous recherchons un profil à la fois retail et avec une vision stratégique de l’expérience client pour la marque Dries Van Noten.
Ce que vous aurez à faire
Rattaché(e) à la Responsable Retail Education & Client experience de la maison Dries Van Noten, vous leadez les projets Retail Performance et Clienteling pour le développement wholesale & retail (boutique, galeries) de la collection beauté Dries Van Noten.
RETAIL PERFORMANCE (50%)
- Optimiser la performance de la marque (productivity by door) en définissant et suivant les KPIs (APT, VPT, UPT) et en accompagnant les store managers pour atteindre leurs objectifs.
- Travailler sur le coaching des store managers pour renforcer leur expertise
- Optimisation, mise en place et follow up des outils de vente retail : selling ceremony, AOW, animations on counters
- Suivi de la mise en place des guidelines VM, en lien avec les activations retail (display, best practices etc)
- Mise en place de field report par marché et plan d’action par marchés (reporting au marketing opérationnel, VM, training)
CLIENTELING (25%)
- Développer le clienteling via l’outil CRM (Bay Retail), avec des actions ciblées pour activer et fidéliser les clients par marché
- Suivi des newlsletter & développement de communication spécifique pour activation (NL dédiées, private messaging)
VIC ACTIVATION (25%)
- Structurer et superviser l’activité VIC :
• Élaborer un plan VIC pour chaque marché DVN
• Assurer l’animation des flagships et l’organisation d’événements VIC par marché.
• Fournir des guidelines, un suivi et un feedback au global sur ces initiatives.
• Points de contact :
Marketing opérationnel (productivity sell-out), retail performance managers, store managers, CRM global
Description du profil :
Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez
- de formation supérieure Bac+4 à 5, École de Commerce, de Communication ou spécialisation marketing ; ou Ecole type ISIPCA.
- 3 à 5 ans d’expérience en retail ou gestion de projet retail/clienteling dans le secteur du luxe. Une expérience dans l’univers de la mode est un +
- Compétences analytiques (productivity, sell-out) & Clienteling (CRM activation, VIC events, animations etc)
- Capacité à convaincre, d’autonomie et de relationnel
- Flexible et positif, avec un état d’esprit opérationnel à 360°
- Anglais et français courants
Ce que vous allez aimer chez nous - Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
- Des opportunités d’apprentissage et de développement
- Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
- Une rémunération et des avantages compétitifs
À propos de Puig
Puig est une maison de marques hautement désirables, au sein d’une entreprise familiale, qui promeut le bien-être, la confiance en soi et l’expression de sa propre personnalité tout en laissant un monde meilleur.
Depuis 1914, notre esprit d’entreprise, notre créativité et notre passion pour l’innovation positionnent Puig comme un leader mondial de la beauté haut de gamme.
Présente sur les segments parfums et mode, maquillage et soin, notre maison de Love Brands génère de l’engagement à travers des histoires fortes qui se connectent aux émotions, et est renforcée par un puissant écosystème de fondateurs.
Le portefeuille de Puig comprend nos marques Rabanne, Carolina Herrera, Charlotte Tilbury, Jean Paul Gaultier, Nina Ricci, Dries Van Noten, Byredo, Penhaligon’s, L’Artisan Parfumeur, Uriage, Apivita, Dr. Barbara Sturm, Kama Ayurveda et Loto del Sur, ainsi que les licences beauté Christian Louboutin, Banderas et Adolfo Dominguez, entre autres.
Chez Puig, nous défendons les valeurs et les principes établis par trois générations de leadership familial. Nous nous appuyons sur cet héritage en nous engageant fermement en faveur de notre Agenda ESG (environnemental, social et de gouvernance), aligné sur les Objectifs de développement durable des Nations Unies.
En 2023, Puig a enregistré un chiffre d’affaires de 4,304 milliards d’euros. Puig vend ses produits dans plus de 150 pays et possède des bureaux dans 32 d’entre eux.
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