L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Nous recherchons un Technicien Support Infrastructure (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique sur Marseille.
Vous serez en charge de la gestion et du support de notre infrastructure IT, en collaboration avec les différents pôles techniques de notre organisation.
Vos principales missions incluent :
- Analyse et résolution des incidents.
- Identifier les causes des problématiques techniques (réseau, serveurs, droits Active Directory, postes de travail).
- Mettre en œuvre les solutions définies par le support de niveau 2 pour résoudre les incidents.
- Maintenir à jour la documentation des incidents et des solutions mises en place.
- Travailler en coordination étroite avec les équipes de support de niveau 2 pour gérer les problématiques complexes.
Technical skills :
- Maîtrise des infrastructures réseau et serveur.
- Bonne compréhension des systèmes de droits Active Directory (AD).
Compétences personnelles : Sens du service, rigueur, esprit d'équipe, gestion du stress.
Nous avons hâte de vous rencontrer pour discuter de cette opportunité !
Experience: 5 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.