Nous recherchons pour l’un de nos clients, fournisseur International BtoB & BtoC, spécialisé dans l’équipement de la maison et de la décoration, un(e) Gestionnaire ADV – H/F
Poste
Rattaché.e au service Achat et au sein d’une équipe de 8 collaborateurs, vous aurez pour mission de garantir la réponse aux clients / fournisseurs internationaux, des différentes marques partenaires vendues sur le site e-commerce et marketplace:
- Gestion de la relation client
- Saisir des commandes dans ERP et suivi logistique
- S’assurer du délai de livraison et conformité de la commande
- Traiter des éventuels litiges et réclamations clients
- Gestion de la qualité de service de nos partenaires transporteurs
- Conseiller la clientèle, developper les ventes additionnelles
- Autres missions transverses liées à l’amélioration de service client et ADV
Profil
De formation supérieur , vous avez une expérience réussie dans la vente en ligne de produits de grande consommation et une appétence pour le trading, l’import ou le négoce.
- Excel perfectionnement (TCD, recherche v)
- Anglais opérationnel / professionnel
Vous savez travailler en mutlitaches et gérer les priorités .
Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l’aise avec l’analyse des ventes et la relation client.
Force de proposition, Curieux et collectif seront les atouts pour ce poste !
- Poste : CDI – tems plein 35h
- Rémunération : 32-35k + primes + avantages groupe
- Lieu : 93 – Pantin
Une connaissance de Shopify serait un plus
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans l’univers de la décoration et à l’internationale, adressez votre candidature et contactez Christelle pour en discuter .
Candidater